Jeder Erwachsene in Deutschland hat ein Bankkonto. Für das alltägliche Leben ist dies unerlässlich.

Also sind nahezu alle in Deutschland lebenden Volljährigen Kunden einer Bank oder einer Sparkasse. Das sind sehr viele Menschen mit ähnlichen oder sogar gleichen Wünschen an solche Unternehmen. Dennoch ist es im Normalfall so, dass jede Kundin und jeder Kunde eines Geldinstituts einzeln mit seinem Anliegen an dieses herantritt. Solange alles funktioniert, ist dies unproblematisch. Schwierig kann es werden, wenn etwas nicht richtig funktioniert, wenn jemand besondere Bedürfnisse hat oder besondere Leistungen in Anspruch nehmen möchte. Dann wird es häufig schwierig, zum Beispiel, die richtigen Ansprechpartner zu erreichen, eine rasche Problemlösung zu erhalten oder auch bestimmte Wünsche erfüllt zu bekommen.

Der VFBS e.V. bündelt die Kräfte vieler einzelner Kundinnen und Kunden zu einer Gemeinschaft. Er tritt gegenüber Banken und Sparkassen für die Interessen seiner Mitglieder ein. Durch den Zusammenschluss kann sich der Verein mit großer Kraft engagieren, wesentlich stärker als es jede/r Einzelne kann.